So klappt die Pflege rund um die Uhr

Entdecken Sie, wie Pflegehelden OWL die 24-Stunden-Betreuung handhabt! Erfahren Sie, wie Transparenz und maßgeschneiderte Lösungen für eine vertrauenswürdige häusliche Pflege sorgen, direkt aus Bielefeld. Von der Auswahl qualifizierter polnischer Pflegekräfte bis hin zur Anpassung an individuelle Bedürfnisse – erfahren Sie, wie Pflegehelden OWL Qualität und Menschlichkeit in der Rund-um-die-Uhr-Betreuung vereint. Einblick in ein System, das auf Fairness, korrekte Arbeitsbedingungen und die Wahrung der Würde der Pflegebedürftigen setzt. Lesen Sie weiter für eine neue Ära der häuslichen Pflege!

Der Seniorenrat warnt vor Tücken bei der Rund-um-die-Uhr-Betreuung. Ein Bielefelder Anbieter setzt auf Transparenz.

Bielefeld. In einem Flyer warnt der Bielefelder Seniorenrat vor den Tücken des „Grauen Pflegemarktes“ mit dem vor allem die 24-Stunden-Betreuung durch polnische Pflegekräfte gemeint ist. „Ja es gibt schwarze Schafe in der Branche“ sagt Kerstin Machwitz. „Darunter leiden auch wir als seriöse Anbieter.“ Machwitz leitet in Bielefeld die Agentur „Pflegehelden Ostwestfalen-Lippe“. An rund 100 Klienten in der Region vermittelt sie polnische Pflegekräfte. „Wir setzen dabei auf Transparenz“ betont sie.

Zunächst werde ein individuelles Angebot erstellt. Dabei gehe es um den bestehenden Pflegegrad, um mögliche nächtliche Einsätze, die Sprachkenntnisse der Betreuungskraft, darum, ob ein Führerschein erforderlich ist. Geklärt wird auch, wie die Pflegekraft untergebracht wird. „Das muss schon angemessen sein“ sagt Machwitz. Und für die Verbindung in die polnische Heimat ist ein Internetanschluss Pflicht. Aus den Erfordernissen ergibt sich der Preis, der bei 100 Euro pro Tag und mehr liegen kann. Dafür kann auch das Pflegegeld aus der Pflegeversicherung eingesetzt werden, betont Machwitz. Pflegehelden ist ein Franchiseunternehmen, das bundesweit tätig ist. Kerstin Machwitz ist Franchisenehmerin und betreut den Bereich OWL. Bei Bedarf schaut sie sich die Wohnsituation vor Ort an, ist ansprechbar, wenn Pflegekraft und Pflegepersonal nicht miteinander harmonieren. Auch das komme natürlich vor.

Klar geregelt ist auch die Arbeitszeit der polnischen Pflegekräfte. Die beträgt wöchentlich 40 Stunden. Entsprechende Freizeitansprüche müssen eingehalten werden. Aber der Einsatz der Pflegekräfte bedeutet, dass die Menschen ihr gewohntes Zuhause nicht verlassen müssen. Häufig kommt zusätzlich ein Pflegedienst ins Haus. Denn die polnischen Betreuungskräfte dürfen nur Hilfsdienste leisten, etwa beim Anziehen helfen, Medikamente bereitstellen, Stützstrümpfe anziehen oder Diabetikern Spritzen verabreichen – das dürfen nur ausgebildete Fachkräfte. Wer als Betreuungskraft für die Pflegehelden aus Polen nach Deutschland kommt, hat einen polnischen Arbeitgeber, ist dort kranken- und sozialversichert und kann die A1-Bescheinigung vorlegen, die EU-Bürger vorweisen müssen, wenn sie in einem anderen EU-Land arbeiten. „Bei uns geht es korrekt zu“ betont Machwitz. Dazu gehöre auch, dass es keine Vertragsbindung gebe. Kündigungen sind täglich möglich.

Weitere Informationen und Auskünfte gibt es auf vielfältige Art und Weise und auf ebenso viele verschiedene Wege: Der Flyer des Seniorenrates ist bei der städtischen Pflegeberatung (www.bielefeld-pflegeberatung.de) im Rathaus am Niederwall erhältlich, ebenso über die Homepage des Bielefelder Seniorenrates (www.seniorenrat-bielefeld.de). Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen hat wiederum den Pflegewegweiser NRW herausgegeben (www.pflegewegweiser-nrw.de). Eine kostenlose Hotline ist unter der Rufnummer Tel.0800 4040 044 erreichbar.